Términos y Condiciones de uso
CÓDIGO DOCUMENTAL: PDP-004
VERSIÓN: 2.0
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 de julio de 2026
FECHA DE EMISIÓN ORIGINAL: 09 de julio de 2026
CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL: PÚBLICO — Publicación obligatoria en sitio web y plataformas
Aplica a kavahogares.com, kavahogares.com.mx, kavahogares.online, artquitecturaconk.com.mx, landprediktmls.com y la plataforma LandPrediKt
Sitio Web Corporativo, Plataforma LandPrediKt y Bolsa Inmobiliaria (MLS)
ÍNDICE
Objeto y aceptación de los términos
Identificación del responsable
Definiciones
Descripción de los servicios
Registro de cuentas y sistema de certificación en LandPrediKt
Uso permitido y conductas prohibidas
Seguridad de la cuenta y obligaciones del Usuario
Opiniones de valor vs. avalúos certificados — alcance y responsabilidad
Uso de inteligencia artificial
Propiedad intelectual
Bolsa Inmobiliaria (MLS) — reglas específicas
Protección de datos personales y uso de cookies
Disponibilidad del servicio y fuerza mayor
Enlaces a sitios de terceros
Comunicaciones electrónicas
Menores de edad
Limitación de responsabilidad
Suspensión y terminación de cuentas
Modificaciones a estos términos
Legislación aplicable y jurisdicción
Contacto
Control documental y versión
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso de los sitios web operados por KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. (“KAVA HOGARES”) —kavahogares.com, kavahogares.com.mx, kavahogares.online y artquitecturaconk.com.mx—, así como de la plataforma tecnológica LandPrediKt y la Bolsa Inmobiliaria o Multiple Listing Service (“MLS”) alojada en landprediktmls.com. Estos servicios se prestan, según el caso, directamente por KAVA HOGARES o bajo su línea de negocio de valuación identificada comercialmente como “CIVSSA”. Al acceder, navegar o registrarse en cualquiera de estos sitios o plataformas, usted (el “Usuario”) acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar los servicios. Cuando el acceso a alguna función de las Plataformas requiera el llenado de un formulario, la selección de la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” constituirá consentimiento expreso del Usuario para todos los efectos legales a que haya lugar, incluyendo la aceptación de las obligaciones, limitaciones y condiciones previstas en este documento.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de los principios de transparencia y buenas prácticas de comercio electrónico, se hace del conocimiento del Usuario la siguiente información de identificación del responsable de las Plataformas:
3. DEFINICIONES
4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Sitio(s) web corporativo(s): información institucional, catálogo de propiedades, formularios de contacto y solicitud de servicios de valuación, arquitectura, desarrollo y gestión hipotecaria.
LandPrediKt: plataforma de inteligencia territorial y valuación automatizada asistida (AMV), que permite a Usuarios certificados generar Opiniones de Valor y, a Valuadores certificados, emitir Avalúos certificados.
Bolsa Inmobiliaria (MLS): plataforma de intercambio de listados inmobiliarios entre asesores y asociaciones inmobiliarias participantes.
KAVA HOGARES podrá modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad de las Plataformas en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad frente al Usuario, salvo lo que corresponda conforme a la legislación aplicable.
5. REGISTRO DE CUENTAS Y SISTEMA DE CERTIFICACIÓN EN LANDPREDIKT
El acceso a las funciones avanzadas de LandPrediKt requiere registro y, progresivamente, la aprobación de niveles de certificación, conforme al siguiente esquema:
El Usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada en su registro, incluida su cédula profesional cuando aplique, y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El sistema de certificación de LandPrediKt es administrado y presidido por la Arq. Karla Jeannete Vázquez Espinosa, en su carácter de Certificadora Principal. La titularidad de LandPrediKt fue aportada en especie a favor de KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. por un periodo de dos años, al término del cual la operación de la plataforma continuará bajo un contrato de licencia entre la titular original y KAVA HOGARES. En consecuencia, KAVA HOGARES opera la plataforma con la debida autorización de su titular.
6. USO PERMITIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
El Usuario se obliga a utilizar las Plataformas exclusivamente para los fines para los que fueron dispuestas. Queda expresamente prohibido:
Realizar ingeniería inversa, copiar o extraer el código fuente, algoritmos, fórmulas de ajuste o metodologías propietarias de LandPrediKt.
Utilizar datos de la BDC-AI para fines distintos a los autorizados, o intentar reidentificar información anonimizada de cierres.
Cargar comparables, avalúos u opiniones de valor con información falsa o no verificada.
Suplantar la identidad de otro Usuario, Asesor o Valuador certificado.
Utilizar las Plataformas para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
Desarrollar un sistema competidor utilizando conocimientos, metodologías o datos obtenidos a través de LandPrediKt (cláusula de no competencia aplicable a Asesores y Valuadores certificados).
7. SEGURIDAD DE LA CUENTA Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
Para proteger la integridad de su información y la de terceros, el Usuario se obliga a:
Proteger y mantener bajo estricta confidencialidad su contraseña y demás credenciales de acceso.
No compartir su cuenta ni sus credenciales con terceros, ni permitir su uso por personas no autorizadas.
Notificar de inmediato a KAVA HOGARES, a través de los medios señalados en el apartado de Contacto, cualquier acceso no autorizado, sospecha de vulneración o uso indebido de su cuenta.
Cerrar su sesión al concluir el uso de las Plataformas, particularmente cuando acceda desde equipos o dispositivos compartidos o de uso público.
KAVA HOGARES no será responsable por los daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario cuando dicho acceso resulte del incumplimiento de las obligaciones señaladas en este apartado.
8. OPINIONES DE VALOR VS. AVALÚOS CERTIFICADOS — ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Es fundamental que el Usuario comprenda la diferencia entre los documentos que puede generar en LandPrediKt:
Una Opinión de Valor generada por un Asesor certificado (sin cédula profesional) tiene fines informativos y comerciales. NO constituye un avalúo profesional certificado y NO tiene validez para trámites hipotecarios ante instituciones financieras, procedimientos judiciales o fiscales, peritajes legales, ni ningún fin que requiera firma de valuador certificado conforme a la normativa de la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF). Para dichos fines debe solicitarse un Avalúo certificado, firmado por un Valuador certificado con cédula profesional vigente.
Todo documento generado sin firma de Valuador certificado deberá mostrar, de forma visible, la leyenda “Opinión de Valor Informativa” y el disclaimer correspondiente. Los valores estimados por el Motor AMV de LandPrediKt son referenciales y están sujetos al margen de error indicado por su Índice de Confiabilidad; la decisión final de precio corresponde siempre al propietario y a su asesor.
9. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
LandPrediKt utiliza modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático (el “Motor AMV”) para generar estimaciones de valor y análisis territoriales. En relación con el uso de estas tecnologías, el Usuario reconoce y acepta que:
Los resultados generados por el Motor AMV constituyen estimaciones automatizadas basadas en datos históricos y comparables disponibles, y están sujetos al margen de error indicado por el Índice de Confiabilidad correspondiente.
La inteligencia artificial no sustituye el criterio profesional de un Valuador certificado ni el análisis de un Asesor certificado; las estimaciones generadas por IA no constituyen, por sí mismas, un Avalúo certificado.
Los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o sesgos derivados de la información con la que fueron entrenados, por lo que el Usuario debe validar dicha información antes de tomar decisiones con base en ella.
Ninguna decisión con efectos legales, hipotecarios o fiscales podrá adoptarse exclusivamente con base en resultados generados por inteligencia artificial, sin la revisión de un Valuador certificado cuando así lo requiera la normativa aplicable.
KAVA HOGARES no será responsable por las decisiones que el Usuario adopte con base en resultados generados por el Motor AMV sin la validación correspondiente.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de los sitios web (textos, imágenes, marca KAVA HOGARES y CIVSSA) es propiedad de KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. o se usa con la debida autorización de terceros.
Las metodologías, algoritmos, fórmulas de ajuste, modelos de inteligencia artificial, prompts y flujos de entrenamiento, conjuntos de datos (datasets), bases de datos territoriales y catastrales, mapas, dashboards, interfaces de programación de aplicaciones (API), código fuente, estructura de base de datos e interfaz de LandPrediKt se encuentran registrados o en proceso de registro ante el IMPI e INDAUTOR a nombre de la persona física Karla Jeannete Vázquez Espinosa (Cédula Profesional de Valuador 5823093), titular original de dichos derechos. Dicha titularidad fue aportada en especie a favor de KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. por un periodo de dos años, al término del cual la operación continuará bajo contrato de licencia entre la titular y KAVA HOGARES. El uso de LandPrediKt por parte del Usuario constituye una licencia de uso limitada, personal e intransferible, y no una cesión de derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial de cualquier contenido de las Plataformas sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
11. BOLSA INMOBILIARIA (MLS) — REGLAS ESPECÍFICAS
Los Asesores que publiquen inmuebles en el MLS son responsables de la veracidad de la información y fotografías publicadas, así como de contar con la autorización del propietario para su publicación.
El registro de cierres (transacciones cerradas) en la BDC-AI es condición para mantener acceso completo a las herramientas de LandPrediKt y del MLS.
KAVA HOGARES podrá suspender listados que contengan información falsa, duplicada o que infrinjan derechos de terceros.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES
El tratamiento de datos personales recabados a través de las Plataformas se rige por el Aviso de Privacidad Integral de KAVA HOGARES, disponible en el sitio web, el cual forma parte integrante de estos Términos.
El uso de cookies y tecnologías de rastreo similares en las Plataformas se regula por la Política de Cookies de KAVA HOGARES, la cual también forma parte integrante de estos Términos y está disponible en el sitio web.
13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y FUERZA MAYOR
KAVA HOGARES no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de las Plataformas. El acceso podrá verse afectado por mantenimiento programado, fallas o interrupciones del servicio de internet, ataques informáticos, fallas de los proveedores de hosting o de infraestructura en la nube, y otras causas de fuerza mayor o caso fortuito.
KAVA HOGARES no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
Desastres naturales.
Conflictos bélicos o disturbios sociales.
Actos de autoridad o gubernamentales.
Fallas en el suministro eléctrico.
Fallas o interrupciones del servicio de internet.
Fallas atribuibles a proveedores de infraestructura en la nube (cloud) ajenos a KAVA HOGARES.
14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Las Plataformas pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. KAVA HOGARES no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos, por lo que se recomienda al Usuario revisar los términos y avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información en ellos.
15. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Para efectos de estos Términos, el Usuario acepta que el correo electrónico, WhatsApp, las notificaciones dentro de la Plataforma y el sistema CRM de KAVA HOGARES constituyen medios válidos y eficaces de comunicación entre las partes, incluyendo el envío de avisos, notificaciones, requerimientos de información y comunicaciones relacionadas con la prestación de los servicios.
16. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través de las Plataformas están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar o, en su caso, a menores de edad representados por quien ejerza la patria potestad o tutela, cuando ello resulte procedente conforme a la legislación aplicable. KAVA HOGARES no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad no representados y, en caso de tener conocimiento de ello, procederá a eliminar dicha información conforme a su Aviso de Privacidad.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KAVA HOGARES proporciona herramientas tecnológicas; el Asesor o Valuador certificado es responsable del uso adecuado de dichas herramientas y de la veracidad de la información que ingresa.
Los valores estimados por LandPrediKt son referenciales y no constituyen garantía de precio de venta o compra.
KAVA HOGARES no será responsable por decisiones tomadas con base en Opiniones de Valor generadas sin la supervisión de un Valuador certificado.
18. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE CUENTAS
KAVA HOGARES podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de los medios de contacto señalados en el apartado 21.
19. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
KAVA HOGARES podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en las Plataformas, indicando la versión y fecha de última actualización correspondiente. El uso continuado de las Plataformas después de una modificación implica su aceptación.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo aplicable, por las leyes del Estado de Chiapas. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
21. CONTACTO
Dudas sobre estos Términos: contacto@kavahogares.com, contacto@kavahogares.com.mx o artquitecturaconk@gmail.com. Teléfono: 961 118 3904. Domicilio: Boulevard Ciro Farrera númer o 451, Colonia Monte Real, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29023.
22. CONTROL DOCUMENTAL Y VERSIÓN
